Versand

Vom Atelier direkt zu Ihnen nach Hause

Jedes Stück wird sorgfältig verpackt und von meinem Atelier in Seon in der Schweiz versandt.

Ich verpacke jede Bestellung mit derselben Sorgfalt, die ich auch bei der Herstellung an den Tag lege, um sicherzustellen, dass diese Artikel sicher bei Ihnen ankommen. Für alle Verpackungen verwende ich plastikfreie und recycelte Materialien.

Ich versende einmal pro Woche mit der Schweizer Post. Die Versandkosten werden an der Kasse nach Gewicht berechnet, um den möglichst genauen Preis für Ihre Bestellung zu ermitteln.


Versandkosten innerhalb der Schweiz

Der Versand ist innerhalb der Schweiz und Liechtensteins für alle Bestellungen ab 120 CHF kostenlos. Bei Bestellungen unter diesem Betrag gelten die Tarife der Schweizer Post, die an der Kasse angezeigt werden:

  • Bis zu 2 kg: 9 CHF

  • Bis zu 10 kg: 12 CHF


Internationaler Versand, Steuern und Zoll

Derzeit versende ich in die USA, nach Kanada, Deutschland, Österreich, Frankreich, Italien, Luxemburg, Griechenland, Zypern, Spanien, Portugal, Schweden, Norwegen, Finnland, Polen, Russland, die Ukraine, Rumänien, die Niederlande, Belgien, Dänemark, Irland und das Vereinigte Königreich. Wenn Sie in einem Land wohnen, das hier nicht aufgeführt ist, und eine Bestellung aufgeben möchten, kontaktieren Sie mich bitte über die Kontaktseite. Ich werde mein Bestes tun, um den Versand an Ihren Standort zu organisieren.

Die Versandkosten richten sich nach den internationalen Zonen der Schweizer Post und werden beim Bezahlvorgang automatisch anhand des Gewichts Ihrer Auswahl berechnet.

EU und Großbritannien: Da Atelier Chus seinen Sitz in der Schweiz hat, gelten Bestellungen in die EU oder nach Großbritannien als internationale Importe. Für Ihr Paket können die örtliche Mehrwertsteuer sowie geringe Verwaltungsgebühren Ihres lokalen Postdienstes anfallen. Diese werden von der Zollbehörde Ihres Landes festgelegt und sind vom Empfänger zu tragen.

Vereinigte Staaten: Alle Bestellungen werden per Swiss Post Priority versandt. Eine pauschale Bearbeitungsgebühr von 15 CHF ist in den Versandkosten an der Kasse enthalten. Diese deckt den „Postal Delivered Duty Paid“ (PDDP) -Service ab, der die vorgeschriebene Zollabfertigung und die Verwaltungsgebühren für Sie übernimmt und so sicherstellt, dass Ihr Paket direkt bei Ihnen zu Hause ankommt, ohne dass zusätzliche lokale Postgebühren anfallen.


Rücksendungen und Beschädigungen

Sollte sich ein Artikel in Ihrem Zuhause nicht richtig anfühlen, biete ich Ihnen ein 14-tägiges Rückgaberecht an. Bitte kontaktieren Sie mich über die Kontaktseite, um eine Rücksendung zu veranlassen; der Artikel muss sich im Originalzustand befinden, und die Kosten für den Rückversand, einschließlich etwaiger Zoll- oder Einfuhrgebühren für die Rücksendung in die Schweiz, gehen zu Lasten des Käufers.

Sollte es in seltenen Fällen zu einem Transportbruch kommen, machen Sie bitte umgehend ein Foto des beschädigten Artikels und der Verpackung und melden Sie sich innerhalb von 48 Stunden bei mir. Ich werde dafür sorgen, dass ein Ersatz oder eine Rückerstattung mit der Sorgfalt erfolgt, die Sie verdienen.